Programmet ger dig tips på vad du bör tänka på när du skapar ett starkt personligt varumärke, Johan Ronnestam manar företag till eftertanke innan de kastar sig ut i den digitala djungeln och Göran Adlén anser att digital kundtjänster måste vara bemannade och öppna även efter kontorstid.

Personliga varumärken

År 1997 skrev Tom Peters boken The Brand Called You. I den hävdade han att vi alla är VD i Me Inc. Omvärldens intryck av dig påverkas i mångt och mycket av vilka varumärken du köper och konsumerar. Om vi tar det resonemanget ett steg längre blir konsekvensen att vi alla bör se oss som personliga varumärken, och agera därefter. År 2007 skrev Göran Adlén boken Konsten att bli något utöver det vanliga. I boken framhölls att alla kan bli personliga varumärken, oavsett om du är chef, artist, frisör, grävmaskinist eller röntgensköterska. Båda böckerna skapade debatt när de publicerades, men idag är deras budskap självklarheter och allmänt accepterade.

År 2010 finns det en hel bransch av olika typer av experter som livnär sig på att hjälpa människor att utveckla starka personliga varumärken. Ett lite udda exempel är Tim Monich. Han är dialektexpert och lär ut olika dialekter till Hollywoodstjärnor så att de lättare sticker ut i mängden.

I strävan att stärka sitt personliga varumärke använder allt fler sig av digitala kanaler. Vi har i tidigare TrendTV-program berättat om Gary Vaynerchuk och Lauren Luke. Båda har lyckats bli framgångsrika i sina branscher tack vare videobloggar. Men det finns en risk i den stora spridningseffekten på nätet. Du lämnar digitala fotspår som är lätta att spåra och sprida. Du måste därför uttrycka dig lika genomtänkt och medveten när du skriver din status på Facebook som när du blir intervjuad av en journalist. I strävan efter att stärka sitt personliga varumärke finns det en frestelse att tänka räckvidd och frekvens mer än innehåll. De är inte självklart att det är bra för ditt personliga varumärke att ha många vänner på Facebook, ett stort antal följeslagare på Twitter, massor med besökare på bloggen och många träffar på Google.

Göran Adlén menar att du vid byggandet av ditt personliga varumärke skall utgå ifrån ekvationen Kvalitet + Kvantitet = Värde. För att ditt varumärke skall ha ett högt värde är det minst lika viktigt att du har något meningsfullt och intressant att kommunicera, som att du når ut ofta till många.

Fyndlådan

Göran presenterar i detta program några exempel på nytänkande sätt att marknadsföra och sälja sina produkter. På sajten Gotryiton.com har du möjlighet att få andra personers åsikter på dina kläder och klädstil. Naturligtvis kan du även ge smakråd till andra. Den amerikanska produkten Water Booble är en läckert designad vattenflaska som är helt återvinningsbar. Dessutom filtrerar den vid påfyllning vanligt kranvattnet så att det blir både renare och godare. Engelska cateringfirman Stolen levererar menyer gjorda på recept som de enligt egen utsago stulit från världens främsta kockar och restauranger.

Om du har en bra produkt men inte råd att marknadsföra och sälja den, skall du prova Tiny Pay Me. Det här är en sajt på vilken du utan att behöva vara medlem snabbt och enkelt lägger upp en bild och beskrivning på det du vill sälja. Du kan sedan direkt från sajten länka din annons till olika sociala medier. Det är även enkelt att bädda in produkten som en annons på din egna hemsida eller blogg. Betalningen behöver du inte heller bekymra dig om, den sker via Paypal.

64 sekunder med Ronnestam

Intervjun med Johan Ronnestam genomförs ute i vårsolen i Kungsbro Strand. Johan bär med sig hela sitt kontor. I knät vilar en nyinköpt ipad, iphonen ligger i kavajens innerficka och han har en liten trådlös server i högra benfickan. Ronnestam menar att det viktigaste inte är att ha de senaste IT-verktygen, eller att ens vara aktiv i sociala medier. Principen för framgångsrik marknadsföring är fortfarande den samma som tidigare; för att lyckas måste du utgå ifrån en bra affärsidé och tydligt kommunicera den till omvärlden.

Digitala kundtjänster

Företag flyttar i allt raskare takt ut sin kundtjänster i digitala kanaler. Just nu är trenden att göra det med hjälp av mobilapplikationer. Santa Maria ger dig möjlighet att få smarta tips direkt vid grillen. Nivea hjälper dig att känna av vilken solskyddsfaktor du behöver när du står där i solen. Tesco har tagit fram en speciell vinapplikation. Du behöver bara ta ett kort av flaskan, så får du veta allt om vinet. Göran Adlén menar att den här typen av tjänster endast bör ses som ett komplement till personlig kundtjänst. På nätet bör företag finnas tillgängliga hela tiden. Det är därför dags att börja bemanna digitala kundtjänster dygnet runt.